Politique de confidentialité
Comment Ordosia collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
AAMAL EUROPE INVESTMENT (marque commerciale : Ordosia)
De Kleetlaan 5BC, 1831 Machelen, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0793.992.906
Email : info@aamal.eu — Téléphone : +32 499 30 44 19
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné : cette désignation n'est pas légalement obligatoire pour une structure de notre taille et de notre activité, qui ne pratique pas de traitement à grande échelle de données sensibles. Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée directement au contact ci-dessus.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact du site :
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Le secteur d'activité et le message décrivant votre besoin
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine, opinions, etc.), et ce site ne dépose aucun cookie de suivi ou d'analyse à ce jour (voir section 8).
Les instances de démonstration Odoo accessibles publiquement depuis ce site contiennent exclusivement des données fictives, créées à des fins de démonstration commerciale — aucune donnée personnelle réelle de tiers n'y figure.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de diagnostic | Consentement (art. 6.1.a) donné en cochant la case du formulaire |
| Établir un devis, un contrat, ou assurer le suivi commercial | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales une fois client | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées en interne par Ordosia (AAMAL EUROPE INVESTMENT) et enregistrées dans notre outil CRM (Odoo), hébergé sur une infrastructure sécurisée. Elles ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :
- Notre hébergeur technique, agissant en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD
- Les autorités compétentes, si une obligation légale nous y contraint
5. Durée de conservation
Les données issues d'une demande de contact qui n'aboutit pas à une relation commerciale sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier échange, puis supprimées ou anonymisées. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux de conservation comptable et fiscale applicables en Belgique (en général 7 ans après la fin de la relation).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint à notre CRM, et hébergement sur une infrastructure professionnelle avec sauvegardes régulières. Le formulaire de contact est en outre protégé contre les soumissions automatisées (limitation de débit et détection anti-robot).
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@aamal.eu. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD/GBA) belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
8. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi. Aucune bannière de consentement aux cookies n'est donc affichée, car aucun cookie non essentiel n'est déposé. Si un outil d'analyse ou de mesure d'audience venait à être ajouté à l'avenir, cette politique serait mise à jour et un mécanisme de consentement conforme à la directive ePrivacy serait mis en place avant tout dépôt de cookie.
Un seul cookie est déposé sur ce site : ordosia_langue. Il retient la langue que vous avez choisie — ou le fait que vous avez écarté notre suggestion de langue — et ne contient rien d'autre que « fr », « en » ou « ar ». Il ne mesure rien, ne vous identifie pas et n'est transmis à personne. Strictement nécessaire au service que vous demandez, il ne requiert pas votre consentement. Il expire après un an et vous pouvez le supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
9. Transferts hors Union européenne
Nous n'effectuons aucun transfert systématique de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Si un prestataire situé hors EEE devait être utilisé à l'avenir, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.