تنتهي الزيارة. ثم يتفرق سياق العميلة بين الرسائل والمواعيد.
رسالة على إنستغرام، موعد في تقويم، دفعة في نظام آخر. حين تعود العميلة، يحتاج الفريق إلى جمع قصتها من جديد. نصمم على Odoo Community مسارًا يجمع المعلومات التي يحتاجها الاستقبال والمتابعة، مع لوحة قيادة تناسب يوم العمل في قطاع الجمال والعناية.
افتح ملف العميلة. اعرف ما تحتاجه للخطوة التالية.
يمكن أن يجمع الملف المواعيد والخدمات والرسائل والمدفوعات التي تتوفر بياناتها وروابطها، وفق الصلاحيات. يظهر للفريق السياق المفيد للمتابعة، بينما تبقى المحاسبة لدى المختص.
لا تحتاج كل عميلة إلى الرسالة نفسها.
تُحدد فئات المتابعة حسب دورة زياراتك وبياناتك، ثم يراجع الفريق من يتواصل معه ومتى.
جاءت مرّة واحدة
قد تحتاج من زارت مرة إلى متابعة مناسبة. يحدد الفريق التوقيت والرسالة بعد مراجعة السياق والموافقة اللازمة.
نائمة
يمكن رصد توقف الزيارات وفق المدة التي تناسب نشاطك، ثم يقرر الفريق إن كانت المتابعة مناسبة.
منتظمة
يظهر تاريخ الزيارات والتفضيلات حين تتوفر البيانات، حتى تخدمها الرسالة التالية بدل تكرار عرض عام.
مستبعَدة
إذا كان لديها موعد أو طلب مفتوح، يمكن استبعادها من متابعة غير مناسبة بحسب القواعد المتفق عليها.
موعد ورسالة ومؤشر، في سياق واحد.
نربط ما يحتاجه فريقك فعلًا، ونحدد وظيفة كل ربط وحدوده قبل التنفيذ.
الطلبات تصل مُصنَّفة
تصل الطلبات من المصادر المربوطة إلى مسار واضح. نراجع قواعد مطابقة البيانات والتكرارات قبل التفعيل.
تفاصيل المحرّك ←ملف العميلة يُطبع
يمكن إعداد ملخص عملي للخدمات والمواعيد والملاحظات المسموح بها، لتقرأه المختصة قبل الموعد.
افتحوا عرض Odoo التجريبي ←ميزانية الإعلان تنزل إلى الملف
حين تسمح بيانات القنوات والزيارات، تُعرض مؤشرات التسويق والحجوزات في لوحة واحدة للمراجعة، دون ادعاء أن كل نقرة تحولت إلى عميلة.
شاهدوا الوظائف التوضيحية ←التقنية تذكّر. وفريقك يحافظ على العلاقة.
يمكن للنظام إظهار موعد متابعة أو اقتراح إجراء، لكنه لا يعرف وحده ما يلائم كل عميلة. يحدد الفريق قواعد الإرسال والاستثناءات ويحتفظ بالقرار في الحالات الحساسة.
كم مرة أعاد فريقك البحث عن معلومة اليوم؟
ابدأ بمسار واحد: من أول رسالة إلى حجز ومتابعة. نحدد معك ما يمكن جمعه وتكلفته قبل البناء.