Le rendez-vous se termine. Le contexte de la cliente se disperse.
Un message sur Instagram, un rendez-vous dans l’agenda, un paiement ailleurs. Au retour de la cliente, l’équipe doit reconstituer son histoire. Nous concevons sur Odoo Community un parcours qui rassemble les informations utiles à l’accueil et au suivi, avec un tableau de bord adapté au quotidien de la beauté et du bien-être.
Ouvrez sa fiche. Voyez ce qu’il faut pour la prochaine étape.
La fiche peut réunir rendez-vous, prestations, messages et paiements lorsque les données et connexions le permettent, selon les accès. Votre équipe voit le contexte utile ; la comptabilité reste du ressort du professionnel.
Toutes les clientes n’attendent pas le même message.
Les groupes de suivi se définissent selon votre rythme de visites et vos données ; votre équipe décide ensuite qui contacter et quand.
Venue une seule fois
Une cliente venue une fois peut appeler un suivi approprié. L’équipe choisit le moment et le message après examen du contexte et des autorisations.
Endormie
Une interruption des visites peut être signalée selon le rythme de votre activité ; l’équipe décide si une relance convient.
Régulière
Historique et préférences, lorsqu’ils sont disponibles, aident à préparer un message utile plutôt qu’une offre générique.
Écartée
Une cliente qui a déjà rendez-vous ou une demande ouverte peut être exclue d’une relance inadaptée selon vos règles.
Rendez-vous, message et indicateur dans leur contexte.
Nous relions ce qui sert vraiment votre équipe et définissons le rôle et les limites de chaque connexion avant de construire.
Les demandes arrivent classées
Les demandes des sources connectées rejoignent un parcours clair. Nous examinons les règles de rapprochement et les doublons avant activation.
Voir le moteur en détail →La fiche cliente s'imprime
Un résumé des prestations, rendez-vous et notes autorisées peut être préparé pour la praticienne avant son rendez-vous.
Ouvrir la démo Odoo →Le budget publicitaire redescend dans la fiche
Quand les données des canaux et des visites le permettent, les indicateurs marketing et les réservations sont réunis pour examen, sans assimiler chaque clic à une cliente.
Voir les fonctions de démonstration ←Le système rappelle. Votre équipe entretient la relation.
Le système peut montrer un suivi à faire ou suggérer une action ; il ne sait pas seul ce qui convient à chaque cliente. Votre équipe définit les règles, les exceptions et garde la décision dans les cas sensibles.
Combien de fois votre équipe a-t-elle recherché la même information aujourd’hui ?
Commencez par un parcours : du premier message à la réservation et au suivi. Nous définissons ce qui peut être relié et son coût avant de construire.